Эффективные инструменты развития имиджа организации

Друзья, мы рады очередной встречи с вами! Сегодня мы дополняем ваши знания в области управления компанией. Один из немаловажных критериев успеха, это развитие имиджа организации.

Что из себя представляет имидж команды. Как стать лучше своих конкурентов. Какие эффективные инструменты стоит применять для работы в этом направлении.

Всё это будет в нашем путешествии. Теория будет подкрепляться интересными примерами успешных брендов.

Положительный имидж

Хотите, чтобы потребители ассоциировали вас с надёжным товаром, доверяли вашей команде и осуществляли больше продаж? Намереваетесь к сотрудничеству с большими акулами бизнеса? Желаете получать много положительных отзывов в социальных сетях?

Рассчитываете на то, что, придя на работу или на встречу с друзьями клиент будет восторженно рассказывать о вас? Нужно направить усилия для создания благоприятного образа в сознание коллектива, потребителей и партнеров. Это и будет называться репутацией компании.

Инструменты формирования имиджа

Фирменный стиль

Набор фирменных атрибутов является неотъемлемой частью современной фирмы. Продукт может быть качественным, но без радующей глаз упаковки он не вызывает желание купить его. Визуальные образы, с которыми встречается потребитель, позволяют быть лояльным к бренду.

Составляющие фирменного стиля: логотип, слоган, униформа для персонала, печатная продукция, наружная вывеска, сувенирная продукция, интерьер офиса.

Для создания фирменного стиля, который будет нравиться партнерам и потребителям требуется несколько составляющих:

  • Отталкиваться от предпочтений целевой аудитории. Например, если продукт предназначен для деловых людей, здесь уместен сдержанный и строгий стиль.
  • Грамотный и современный дизайнер
    То, что было актуально 5 лет назад уже считается старомодным сегодня. Зачастую в рекламных агентствах остались дизайнеры, работающие по старой схеме. Поэтому лучше потрудиться поискать прогрессивного творца вашего фирменного образа.
  • Во всех элементах стиля должна отображаться философия бренда. Это то, что выделят вас среди других.
  • Соответствие обещаний в действиях команды.

Например, Mcdonald’s использует красный и желтый цвет в концепции бренда. Красный повышает кровяное давление и возбуждает аппетит, а желтый повышает настроение, так как является цветом радости.

У оптимистичных людей аппетит лучше, чем у унылых. Люди заходят в Mcdonald’s не только за порцией картофеля фри, но и для хорошего настроя.
Благодаря этому примеру можно увидеть, как фирменные цвета и стиль способствует спонтанным покупкам.

Pr-деятельность

Основной целью Public relations (перевод с англ. связи с общественностью) является создание благоприятной репутации предприятия. Все силы руководства и команды направлены на увеличение продаж и внушение доверия людям.

Поэтому Pr-отдел создаёт благотворительные и event-мероприятия. Различные фестивали, розыгрыши и презентации заставляют потребителя явиться в офис под другим предлогом.

Ощущения праздника и приятные сюрпризы для гостей остаются в памяти людей и при надобности они вспомнят предприятие, которое однажды пригласило на яркое мероприятие. Спонсорство является инструментом, которое не даст мгновенного результата.

Но в подсознании людей отложится образ организации. Выступать спонсорами нужно в местах скопления целевой аудитории.

Пресс-релиз

Это ещё одна составляющая имиджа компании. Интересный, информативный, актуальный и правильно написанный пресс-релиз оставит нужное впечатление.

Поводом для написания пресс-релиза может быть открытие нового филиала, участие в конкурсах, создание новых продуктов, применение новых технологий, расширение офиса, обучение персонала, проведение благотворительной акции или социальной помощи населению, акции или распродажи.

 

80 % успеха пресс-релиза цепляющий заголовок. Стоит поломать голову над этим пунктом. Попросту никто не станет читать текст, названный, как и сотни других, которые появляются в поле зрения читателей.

Штампы, клише строго запрещено использовать в заголовках. Читателям надоели словосочетания индивидуальный подход и профессиональная команда, они не станут реагировать обратной связью на такой заголовок. В век большого потока информации, люди хотят читать краткий, но информативный тест.

Реклама

Цель рекламы оповещение целевой аудитории о своей продукции. Успех рекламной компании заключается в правильном выборе места, времени, концепции ролика или рекламного сообщения и профессионального специалиста.

Нужно почувствовать потребности своего потребителя, предвидеть проблемы, с которыми он сталкивается и закрыть возражения.

Креативный подход заставит обратить внимание и рассказать о рекламе своим друзьям.

Примером нестандартной рекламы является Volkswagen. Завоевав Европейский рынок, автомобильный производитель хотел произвести фурор на Американцев.

Жители Америки в то время привыкли ездить на больших и роскошных авто. Как они могут сменить свои привычки и пересесть на неказистого и маленького Volkswagen.

Немецкий автопром в своих рекламных сообщениях стал высмеивать свой автомобиль. Маленькая, зато легко передвинуть; некрасивая, зато надежная. И главное недорогая.

Ролик, который показали по телевидению имел такое содержание: Двое друзей владели суммой по 3000 долларов каждый. Один из них купил шикарный американский автомобиль, а другой приобрёл пять приборов бытовой техники (два телевизора, холодильник, музыкальный проигрыватель, стиральную машину) и новый Volkswagen.

Юмор и непосредственность покорили американцев и машина, больше похожая на жука завоевала ещё одну часть мира. К сожалению мы не раскопали сам ролик, но взамен предлагаю посмотреть видео об истории происхождения этого народного автомобиля.

Интернет

Если вашего бизнеса нет в Интернете, вас нет в бизнесе. Билл Гейтс.

Без сайта, адаптированного под мобильную версию невозможно существовать в 21 веке. Прежде чем приобрести товар, записаться на приём к врачу или в салон красоты люди обращаются к поисковым системам. Затем отобрав несколько вариантов, принимают решение обратиться в ту или иную фирму.

Задача корпоративного сайта произвести на посетителя впечатление, которое повлечёт за собой звонок, сообщение или оффлайн обращение. Любая заявка, это крючок, с помощью которого посетителя сайта можно превратить в постоянного клиента.

Производитель мобильной техники Xiaomi изначально существовал как исключительно интернет-компания. Выпустив оболочку MIUI она активно стала пользоваться популярностью во всем мире.

После было принято решение изготавливать самостоятельно технику. Это один из примеров сильного сайта, который перерос в большую корпорацию.

Социальные сети

Изначально социальные сети создавались для общения между друзьями. Теперь это визитная карточка любой фирмы. Марк Цукерберг создал Facebook для общения между студентами Гарварда.

Задумкой создателей Instagram было создание приложения для обработки и обмена фотографиями. Людям интересно подглядывать за процессом производства, слушать информацию о коллективе или самыми первыми узнавать новости о выгодных предложениях.

Сейчас невозможно работать без профессионального Smm-специалиста. Если клиенты не приходят из социальных медиа, значит выбрана неправильная стратегия. Продающая шапка профиля, качественный контент и быстрая обратная связь. То, чего ждёт Instagram владелец сегодня.

Увеличить поток клиентов через соцсети можно путём таргетированной рекламы. Отдельный специалист таргетолог поможет прямо в точку попасть по целевой аудитории и затратить меньший бюджет.

Заказав рекламу у блоггера, среди подписчиков которого обитает ваша аудитория может произойти взрыв в отделе продаж. Поэтому заранее будете готовы к этому заказав достаточное количество товара.

Массфолловинг, масслайкинг и Giveaway являются дополнительными способами привлечь подписчиков. Посты, на которые публика откликается лайками и комментариями будут попадать в рекомендованное, что увеличит охват публикации.

Партнёрство

Как говорится один в поле не воин, поэтому в бизнесе полезно сотрудничать для приумножения дохода и увеличения узнаваемости. Новое предприятие может объединить силы с крупными акулами бизнеса, если с самого зарождения начнёт проявлять себя как ответственный и целеустремленный проект.

Кобрендинг подразумевает объединение нескольких организаций для создания выгодного предложения. Карты лояльности, бонусная система, то с чем мы сталкиваемся в повседневности позволяет владельцам увеличить оборот и снизить издержки.

Как думаете, что может объединять всемирную службу такси и косметику Givenchy?

В Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Казани была проведена акция для занятых леди. Вызвав такси, дама попадает в салон на колёсах и может подчеркнуть свою красоту по пути на работу или учебу. Помимо макияжа девушки получали приятный презент от Givenchy.

UberBeauty был доступен в течение 4 часов, охват аудитории составил более миллиона пользователей, 9000 человек желали воспользоваться этой услугой, а реально попробовали на себе 300 человек. Всем, кто не смог осуществить услугу, были предоставлены скидки и подарки от Givenchy в магазинах Иль де Ботэ.

Грамотно позиционируя своё дело и используя современные технологии по укреплению репутации, любая фирма сможет стать узнаваемой и быть на уровень выше конкурентов.

Доход напрямую зависит от усилий управляющих и коллектива. Позитивный образ в сознании людей складывается в совокупности вышеперечисленных элементов.

Пусть же ваша репутация будет безупречной, а доход превзойдёт ожидания. Оставайтесь на связи, впереди вас ждёт новая порция информативных статей в рубрике «Я и моё дело». До скорых встреч друзья!

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бренд моей жизни
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: